Refusionspolitik

GENERELT

Disse betingelser/politikker gør sig gældende for alle køb på hjemmesiden:

www.retrotrøjer.dk
Ejes af Retrotrøjer ApS
CVR. 46 56 12 60
Kirkegårdsvej 11, st. th.
2300 København S

Når du afgiver din(e) ordre(r), accepterer du automatisk og til enhver tid de gældende betingelser/politikker. Retrotrøjer.dk anbefaler derfor i højeste grad, at du læser betingelserne/politikkerne ordentligt igennem. Dette er dit ansvar. 

 

1. RETURNERING

Vi har 14 dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, med hangtag og i dens originale emballage. Du skal også bruge ordrebekræftelsen.

Ønsker du at returnere varen kontaktes info@retrotrojer.dk med angivelse af ordrenummeret samt årsag til returnering. Du modtager herefter yderligere information om hvordan varen returneres. 

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel, samt instruktioner om, hvordan og hvortil du skal sende din pakke. Varer, der returneres uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret og du kan ikke få refunderet dit køb.

Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse:

Kirkegårdsvej 11, st. th.
2300 København S
Danmark

Du er velkommen til at købe en returlabel hos os.

En returlabel fra en adresse i Danmark til os koster 49 kr.

En returlabel fra en adresse i Norge, Sverige, Finland eller resten af verden koster 149 kr.

Når vi modtager varen retur, refunderer vi beløbet hurtigst muligt. Har du købt en returlabel hos os, refunderer vi beløbet fratrukket prisen for returlabelen. Det er VIGTIGT, at varen returneres i nøjagtig samme stand som ved leveringen – ubrugt, med hangtag og i den originale emballage.

Når din returnering er godkendt, refunderes dit køb til det betalingskort/den betalingsmetode du anvendte ved købet indenfor ca. 10 hverdage. Husk at det kan tage noget tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.

Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os på info@retrotrojer.dk.

Du kan altid kontakte os for eventuelle returspørgsmål på info@retrotrojer.dk.

 

 3. REKLAMATION

I henhold til købeloven gives der 2 års reklamationsret. Du har derfor 24 måneders reklamationsret fra dagen på levering, hvis den købte vare har mangler - dette kan f.eks. være fejl i materiale- eller fabrikationen. Reklamationsretten omfatter ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produkter.

www.retrotrøjer.dk vil heraf dække omkostningerne til returneringen i et retvist omfang.

 

5. RETROTRØJER LABELTAG I TRØJEN

Trøjer købt og modtaget af Retrotrøjer.dk besidder et hvidt labeltag siddende i trøjen - dette er original emballage og MÅ IKKE tages af, hvis du ønsker at returnere varen. Da det er original emballage, vil dette ses som værende brudt.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Retrotrøjer.dk

Kirkegårdsvej 11 st. th.

2300 København S

Pakker sendt på efterkrav modtages ikke.

 

4. SKADER OG/ELLER ANDRE PROBLEMER

Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks og senest 3 dage efter modtagelsen, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.

 

5. UDVEKSLING/OMBYTNING AF EN VARE

Hos Retrotrøjer.dk tilbyder vi ikke ombytning af en købt vare. Du har mulighed for at returnere varen som angivet under punkt 1. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et nyt køb af din ønskede vare.